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Informations COVID-19

Chères clientes Chers clients,

Dans le cadre des dispositions annoncées par le gouvernement, nous tenons à vous rassurer sur notre disponibilité pendant cette période transitoire.

Notre site et nos équipes assurent avec brio la continuité des commandes sur toute la E-billetterie.

En ce qui concerne la billetterie dite "papier", leur expédition est assurée tous les mardis (délai de livraison postaux constatés non garantis de 48 à 72 heures ouvrables).

En cette période troublante et anxiogène, prenez soin de vous et de vos proches.

A très bientôt.

L’équipe ReducCE

  

Nous vous conseillons fortement de contacter directement l’établissement concerné par votre destination pour connaître les modalités d’ouverture / de fermeture.


Les Cinémas sont tous fermés jusqu'à nouvel ordre :

Les billets non utilisés seront automatiquement prolongés d'autant de semaines que la durée de la fermeture du cinéma.
Vous pouvez consulter les informations de chacun des cinémas sur notre catalogue Ciné https://www.reducce.fr/index.aspx?site=reduccine.fr



Les Parcs, Loisirs & Tourisme sont tous fermés jusqu'à nouvel ordre :

Vous pouvez consulter les informations de chacun d'entre eux sur notre catalogue Parc, Loisirs & Tourisme  https://www.reducce.fr/index.aspx?site=reducparc.fr
Vous trouverez ci-dessous de nombreuses informations sur les conditions de validité et de prolongations des billets.

Pour le Puy du Fou : pour les e-billets non utilisés, saison 2020, remboursement possible jusqu'au mercredi 04/11 inclus. Merci de faire votre demande à votre serviceclient@reducce.fr. Après cette date, aucune annulation ne sera acceptée.


Pour Walibi Rhône-Alpes : les billets valables sur la saison 2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 20 Juin 2021.

Pour Parc Astérix : vos billets saison 2020 non utilisés sont valables jusqu'au 11 juillet 2021 et vos billets "Peur sur le Parc" sont prolongés jusqu'au 22/10/2021.

Pour Aqualibi Belgique : vos billets achetés en 2020 et non utilisés sont prolongés jusqu'au 31 mars 2021.

Pour Aquarium de Lyon : Les billets dont la date d’expiration se trouve entre le 29.10.20 et le 09.01.21 sont prolongés jusqu’au 31.03.21.

Pour Aquatonic : les billets dont la fin de validité se situe entre le 01/01/2020 et le 31/03/2021 seront automatiquement acceptés jusqu'au 30/06/2021.

Pour Bellewarde : vos billets saison 2020 non utilisés sont valables jusqu'au 30 juin 2021.

Pour Bellewarde Aquapark :  vos billets saison 2020 non utilisés sont valables jusqu'au 31 mars 2021.

Pour Branféré : les billets achetés en 2019 et 2020 et non utilisés seront valables sur la saison 2021. 

Pour Cigoland : les billets non utilisés et expirant sur la saison 2020 seront utilisables sur la saison 2021.

Pour Disneyland Paris : Les billets non utilisés et achetés entre le 15 mars 2019 et le 30 septembre 2020 sont prolongés jusqu'au 30 septembre 2021. Les billets de l'offre spéciale Hiver dont la validité était du 6 janvier au 1er avril 2020 sont prolongés jusqu'au 9 mai 2021.
Attention : un délai de 2 heures est nécessaire entre l'achat du e-billet et la réservation du jour de visite sur le site internet de Disneyland Paris.
La durée de validité de votre Pass Annuel ainsi que ses avantages (selon le type de Pass Annuel) seront prolongés du nombre de jours de fermeture temporaire des Parcs, à compter de la date de fin de validité de votre Pass Annuel.

Pour France Miniature : billets saison 2020 : la validité prolongée jusqu'au 11 juillet 2021. Les billets Promo Automne 2020 non utilisés sont prolongés jusqu'au 30 juin 2021.

Pour Futuroscope : les billets à date libre non utilisés avec une date de validité qui expire entre le 30 Octobre 2020 et le 3 Janvier 2021 sont automatiquement prolongés jusqu'au 2 Avril 2021.

Pour Grévin Paris : les billets non datés avec une fin de validité intervenant entre le 14 mars et le 31 décembre 2020 : la validité de ces billets est prolongée pour une visite jusqu'au 11 juillet 2021. Ces billets seront également compatibles avec notre offre "Un billet non daté acheté = un billet enfant (5 à 16 ans) offert" pour une visite du 7 juin au 11 juillet 2021.
Les billets non datés avec une fin de validité intervenant entre le 1er janvier et le 30 juin 2021 : la validité de ces billets est prolongée pour une visite jusqu'au 30 septembre 2021. Ces billets seront également compatibles avec notre offre "Un billet non daté acheté = un billet enfant (5 à 16 ans) offert" pour une visite du 7 juin au 11 juillet 2021.
Les billets période de l'automne (valables pour une visite du 16 octobre au 18 décembre 2020) sont prolongés jusqu'au 11 juillet 2021. Attention, merci de noter qu'ils ne sont pas compatibles avec l'offre se déroulant du 7 juin au 11 juillet : "Un billet non daté acheté = un billet enfant (5 à 16 ans) offert" .

Pour Jardin d'Acclimatation : billets saison 2020 : La validité de la contremarque est automatiquement prolongée de 180 jours à partir de la date de fin de validité indiquée.

Pour le Château Royal d'Amboise : si vous avez un billet non utilisé valable jusqu'au 31/12/2020, merci de nous le renvoyer à serviceclient@reducce.fr afin de vous le faire prolonger jusqu'au 31/12/2021.

Pour la Cité des Sciences et de l'Industrie : les billets achetés entre le 1er mars 2019 et le 27 juin 2020 sont automatiquement prolongés de 4 mois.

Pour La Vallée des Singes : Les billets périmant en 2020 peuvent être prolongés jusqu'au 30/06/2021 sur demande par mail à info@la-vallee-des-singes.fr

Pour Le Clos Lucé : les billets haute saison 2020 non utilisés sont prolongés d'un an.

Pour Parc des Oiseaux : Les billets d'entrée dont la validité expire à fin de la saison 2020 seront prolongés d'une année.

Pour Plopsaland et Plopsaqua : les billets périmant sur la saison 2020 ou jusqu'au 03/01/2021 sont prolongés jusqu'au 30/06/2021.

Pour Port Aventura : les billets saison 2020 non utilisés sont automatiquement prolongés sur la saison 2021.

Pour Walibi Belgique : vos billets saison 2020 non utilisés sont valables jusqu'au 30 juin 2021.

Pour Bioparc et le Zoo des Sables : les billets saison 2020 sont automatiquement prolongés sur la saison 2021.

Pour Europa-Park : les billets saison estivale 2020 non utilisés pourront être utilisés pendant la saison estivale 2021 sans supplément de prix.
 
Pour La Ferme aux Crocodiles : les billets période printemps 2020 et été 2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 3 janvier 2021 inclus. Tous les billets qui arriveront à expiration pendant cette nouvelle période de confinement seront prolongés jusqu’à la fin des vacances de février c’est-à-dire le 7 Mars 2021 inclus.

Pour Planète Sauvage : les billets expirant sur la saison 2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 30/06/2021.

Pour Vitam : les billets dont la date de validité est comprise entre le 15/03 et le 15/06 = prolongation jusqu’au 31/12/2020 automatique Billets dont la date de validité est comprise à partir du 15/06 jusqu’au 31/12/2020, prolongation de 3 mois, date à date.

Pour l'Aquarium de Paris : la validité des billets sera prolongée du nombre de jours de fermeture.

Pour iFly Lyon : vos billets en cours de validité sont automatiquement prolongés de 4 mois.

Pour la Cité de la Mer : vos billets en cours de validité sont automatiquement prolongés de 4 mois.

Pour la Mer de Sable : les billets non datés "Saison 2019/2020" ou expirant au 01/11/2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au dimanche 27 juin 2021 inclus.

Pour Nausicaà : les billets arrivés à échéance pendant la période de fermeture (hors fermeture annuelle du centre), pourront être utilisés jusqu’au 10 mai 2021.

Pour Nigloland : les billets périmant en 2020 sont automatiquement prolongés sur la saison 2021.

Pour Océanopolis :  les billets arrivant à échéance jusqu'au 3 janvier 2021 sont prolongés jusqu'au 31 décembre 2021.

Pour OK Corral : vos billets saison 2020 non utilisés seront valables sur la saison 2021.

Pour Pairi Daiza : vos billets saison 2020 non utilisés seront également valables du 13 février au 19 mars 2021 (réservation du jour de visite toujours en vigueur sur le site internet du parc).

Pour le Parc de l'Auxois : les billets saison 2020 non utilisés sont prolongés jusqu'au 30/04/2021.

Pour le Parc Saint Paul : vos billets saison 2020 non utilisés seront valables sur la saison 2021.

Pour le Parc Spirou : tous les billets saison 2020 non utilisés sont automatiquement prolongés jusqu'au 01/11/2021.

Pour le Safari de Peaugres : nous prolongerons d'ores et déjà la validité des billets expirant entre le 30 octobre et le 11 novembre 2020 jusqu'au 3 Janvier 2021.

Pour Terra Botanica : les billets saison 2020 non utilisés peuvent être prolongés jusqu'au 30/06/2021 sur demande par mail à contact@terrabotanica.fr

Pour Villages Nature Paris : les billets non utilisés seront automatiquement prolongés d'autant que la durée de la fermeture.

Pour Vulcania : les billets expirant sur la saison 2020 et non utilisés sont prolongés sur la saison 2021.

Pour Walibi Sud-Ouest et Walygator : pour les e-billets non utilisés saison 2020, pas de prolongation sur 2021 mais les remboursements sont acceptés si vous faites parvenir au plus tard le vendredi 13/11/2020 matin vos e-billets par mail à serviceclient@reducce.fr

Pour le Zoo de Champrepus : pour vos billets expirant en 2020, il suffit d’écrire sur chaque billet "COVID-19 – vu avec Morgan – 30/04/2021" et vous pourrez les utiliser jusqu'au 30/04/2021.

Pour le Zoo de la Flèche : les billets non utilisés et périmant au 31/12/2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 03/04/2021.

Pour le Zoo de Thoiry :  les billets dont la date de validité expire entre le 30/10/20 et le 31/12/20 sont prolongés jusqu'au 31 janvier 2021.

Pour le Zoo de Cerza : les billets valables jusqu'au 30/11/2020 sont prolongés jusqu'au 30/03/2021.

Pour le ZooParc de Beauval : les billets dont la date de validité expire pendant la période de fermeture du ZooParc sont prolongés automatiquement pour une visite jusqu’au 30 Juin 2021.

Pour le Parc Animalier de Sainte-Croix : les billet saisons 2019-2020 seront acceptés en caisse lors de l'ouverture hivernale durant les vacances de février [du 20 février au 7 mars 2021].


Nous mettrons très régulièrement à jour les informations ci-dessus.

Nous sommes également à votre disposition pour répondre à vos demandes par mail à : serviceclient@reducce.fr
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